Απόρρητο Dragonia Casino
Πίνακας περιεχομένων
Η παρούσα σελίδα παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης προσωπικών δεδομένων στο Dragonia Casino, σε πλήρη συμφωνία με την άδεια Curaçao eGaming (OGL/2024/2421/1371) και τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων GDPR (ΕΕ 2016/679) για παίκτες εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Η κατανόηση των πρακτικών προστασίας δεδομένων αποτελεί βασικό δικαίωμα κάθε παίκτη που εμπιστεύεται προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σε πλατφόρμα online τυχερών παιχνιδιών. Ο ιστότοπος οφείλει πλήρη διαφάνεια ως προς τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και κοινοποίηση αυτών των δεδομένων, ενώ οι παίκτες έχουν το δικαίωμα να γνωρίζουν και να ασκούν έλεγχο επί των πληροφοριών τους.
Τεχνική ασφάλεια: SSL 256-bit και κρυπτογράφηση
Κάθε σύνδεση με το Dragonia Casino κρυπτογραφείται μέσω SSL/TLS 256-bit — το ίδιο πρότυπο που χρησιμοποιούν τραπεζικά ιδρύματα για online συναλλαγές. Η κρυπτογράφηση αυτή καλύπτει εγγραφή, σύνδεση, καταθέσεις, αναλήψεις και μεταφορά εγγράφων KYC — κανένα ευαίσθητο στοιχείο δεν μεταφέρεται σε μη κρυπτογραφημένη μορφή. Επιπρόσθετα τεχνικά μέτρα ασφαλείας περιλαμβάνουν firewalls, κρυπτογράφηση αποθήκευσης δεδομένων βάσης δεδομένων, έλεγχο πρόσβασης εσωτερικών χρηστών (role-based access control) και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας που αποτελούν μέρος των αδειοδοτικών υποχρεώσεων υπό Curaçao eGaming. Τυχαίοι αριθμογεννήτορες (RNG) ελέγχονται από ανεξάρτητους φορείς για εξασφάλιση αμεροληψίας αποτελεσμάτων.
Δεδομένα που συλλέγονται
Κατά εγγραφή: ονοματεπώνυμο, email, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία πληρωμής. Κατά χρήση: ιστορικό συναλλαγών, πλοήγηση στον ιστότοπο, προτιμήσεις παιχνιδιών, χρόνοι παιχνιδιού, τεχνικά στοιχεία συσκευής (IP, browser, λειτουργικό σύστημα). Για KYC: αντίγραφο ταυτότητας ή διαβατηρίου, αποδεικτικό διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο τελευταίων τριών μηνών), και ενδεχομένως στοιχεία πηγής κεφαλαίων για υψηλά ποσά. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους νόμιμους σκοπούς που ορίζει η πολιτική απορρήτου.
Διαδικασία KYC: βήματα επαλήθευσης
Η επαλήθευση ταυτότητας (Know Your Customer) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της άδειας Curaçao eGaming και τους κανόνες κατά νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Βήμα 1: υποβολή αντιγράφου ταυτότητας ή διαβατηρίου με εμφανή χαρακτηριστικά ασφαλείας και ημερομηνία λήξης. Βήμα 2: υποβολή αποδεικτικού διεύθυνσης — λογαριασμός ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ ή τράπεζας που εκδόθηκε εντός τριών μηνών. Βήμα 3: επαλήθευση μεθόδου πληρωμής (αντίγραφο κάρτας ή screenshot e-wallet). Βήμα 4: εξέταση εγγράφων εντός 24–72 ωρών — η ομάδα KYC ενημερώνει μέσω email για αποδοχή ή αίτημα επιπλέον στοιχείων. Η έγκαιρη υποβολή πριν από το πρώτο αίτημα ανάληψης αποτρέπει καθυστερήσεις.
Υπεύθυνο παιχνίδι: εργαλεία και όρια
Ο χειριστής προσφέρει πλήρες σύνολο εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού. Όρια κατάθεσης (ημερήσια/εβδομαδιαία/μηνιαία): ο παίκτης ορίζει μέγιστο ποσό που μπορεί να καταθέσει ανά περίοδο — ισχύει αμέσως κατά μείωση, καθυστέρηση cooling-off κατά αύξηση για αποτροπή παρορμητικών αλλαγών. Όρια ζήμιας: cap στις καθαρές απώλειες ανά περίοδο — αυτόματο μπλοκ κατά υπέρβαση. Όρια παιχνιδιού: μέγιστος χρόνος παιχνιδιού ανά συνεδρία ή ημέρα. Αυτοαποκλεισμός (self-exclusion): προσωρινός (1 εβδομάδα έως 6 μήνες) ή μόνιμος αποκλεισμός — κατά ενεργοποίηση, ο λογαριασμός κλειδώνεται άμεσα. Ο χειριστής επίσης συνεργάζεται με οργανώσεις αντιμετώπισης εξάρτησης (Gamblers Anonymous, KETHEA) στις οποίες μπορεί να παραπέμψει παίκτες που ζητούν βοήθεια.
Χρήση δεδομένων και νομικές βάσεις
Εκπλήρωση σύμβασης: εγγραφή, επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση λογαριασμού. Νομική υποχρέωση: KYC/AML εκπλήρωση, αδειοδοτικές αναφορές, φορολογικές υποχρεώσεις. Έννομο συμφέρον: πρόληψη απάτης, ασφάλεια πλατφόρμας, βελτίωση υπηρεσιών μέσω ανάλυσης ανώνυμων στατιστικών. Συγκατάθεση: marketing, personalized προσφορές — ανάκληση συγκατάθεσης οποτεδήποτε μέσω ρυθμίσεων λογαριασμού χωρίς επίπτωση στη χρήση υπηρεσιών.
Κοινοποίηση σε τρίτους
Δεδομένα κοινοποιούνται αποκλειστικά σε: επεξεργαστές πληρωμών (Visa/Mastercard, e-wallets, crypto processors) για επεξεργασία συναλλαγών, παρόχους λογισμικού για τεχνική λειτουργία, Curaçao eGaming για αδειοδοτικές αναφορές και αρχές επιβολής νόμου όταν απαιτείται βάσει νόμου. Δεδομένα δεν πωλούνται ή μοιράζονται με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Κάθε εξωτερικός επεξεργαστής δεσμεύεται από data processing agreements με ισοδύναμες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.